Chính sách hoàn trả và hoàn tiền

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại https://thanhtruckb.com/. Chúng tôi cam kết cung cấp các mặt hàng thời trang cao cấp. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi mua hàng. Bằng cách đặt hàng, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau.

Thông báo quan trọng

  • Tất cả các chính sách có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

  • Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại chính sách này trước khi đặt hàng.

  • Bằng cách hoàn tất giao dịch mua, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc hiểu và đồng ý với các chính sách của chúng tôi.

1. Không có Chính sách hủy đơn hàng

  • Sau khi đơn hàng đã được đặt và xác nhận, không thể hủy đơn hàng vì bất kỳ lý do gì.

  • Tất cả các giao dịch mua được coi là cuối cùng khi thanh toán.

2. Trách nhiệm của người mua

  • Người mua hoàn toàn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đơn hàng chính xác và đầy đủ, bao gồm tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc và email.

  • https://thanhtruckb.com/ không chịu trách nhiệm đối với các lần giao hàng không thành công hoặc phí vận chuyển bổ sung do người mua cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

  • Mọi chi phí phát sinh do sửa đổi đơn hàng hoặc thông tin chi tiết không chính xác sẽ do người mua chi trả.

3. Chính sách hoàn tiền

Mặc dù chúng tôi duy trì chính sách không hoàn tiền nghiêm ngặt trong những trường hợp bình thường, để hỗ trợ sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi cung cấp tùy chọn hoàn tiền có giới hạn sau:

  • Điều kiện:

    • Nếu bạn không hài lòng sau khi nhận được hàng hóa, bạn có thể yêu cầu hoàn lại một phần tiền.

    • Thông báo phải được thực hiện trong vòng 3 ngày dương lịch kể từ khi nhận được đơn hàng, bằng cách liên hệ với thanhtruckinhbaccontact@gmail.com với thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn và lý do yêu cầu.

  • Điều khoản hoàn tiền:

    • Số tiền hoàn lại bị giới hạn ở 50% giá trị đơn hàng ban đầu, không bao gồm tất cả phí vận chuyển.

    • Người mua chịu hoàn toàn trách nhiệm về cả phí giao hàng ban đầu và chi phí trả lại sản phẩm cho chúng tôi.

    • Phí vận chuyển không được hoàn lại trong mọi trường hợp.

  • Điều kiện trả lại:

    • Sản phẩm phải được trả lại khi chưa sử dụng, chưa giặt, không bị hư hỏng và còn nguyên vẹn tất cả các nhãn, bao bì và phụ kiện ban đầu.

    • Sản phẩm có bất kỳ dấu hiệu sử dụng, hư hỏng hoặc thay đổi nào đều không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền.

    • Hàng trả lại phải được vận chuyển bằng phương pháp có thể theo dõi; chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các mặt hàng trả lại bị mất hoặc hư hỏng.

  • Xử lý hoàn tiền:

    • Việc hoàn tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả lại.

    • Sau khi được chấp thuận, khoản hoàn lại một phần sẽ được gửi đến phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 14 ngày làm việc.

4. Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong những trường hợp rất hạn chế:

  • Điều kiện:

    • Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện đổi trả giống như đã nêu ở trên.

    • Yêu cầu phải được gửi trong vòng 7 ngày dương lịch kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

  • Chi phí vận chuyển:

    • Tất cả các chi phí vận chuyển liên quan với việc trao đổi (cả gửi và nhận) là trách nhiệm của người mua.

  • Phê duyệt:

    • Việc trao đổi sẽ chỉ được xử lý sau khi chúng tôi kiểm tra và phê duyệt mặt hàng được trả lại.

5. Các mặt hàng không đủ điều kiện

Các mặt hàng sau đây hoàn toàn không được hoàn lại tiền và không được đổi trả:

  • Các mặt hàng được trả lại mà không có sự chấp thuận trước.

  • Các mặt hàng được trả lại sau thời gian đã nêu.

  • Các mặt hàng giảm giá hoặc khuyến mại.

  • Các mặt hàng bị hư hỏng, đã qua sử dụng hoặc mất bao bì gốc.

6. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

  • https://thanhtruckb.com/ có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu trả lại, đổi hàng hoặc hoàn tiền nào không tuân thủ chính sách này.

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, thiệt hại hoặc mất mát do hãng vận chuyển hoặc thủ tục hải quan gây ra.

  • Tất cả các quyết định liên quan đến việc trả lại, đổi hàng và việc hoàn tiền là cuối cùng.

7. Liên hệ với chúng tôi

Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ:

https://thanhtruckb.com/
Địa chỉ: Khu phố Đỗ Nha, Phường Phương Liễu, Thị xã Quế Võ, Bắc Ninh
Email: thanhtruckinhbaccontact@gmail.com

Cảm ơn bạn đã tin tưởng https://thanhtruckb.com/. Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và mong muốn được phục vụ bạn.