Chính sách mua hàng

Chào mừng đến với https://thanhtruckb.com/ Khi đặt hàng trên trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu các hoạt động của chúng tôi liên quan đến đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, trả hàng và bảo hành.

Xin lưu ý: Chính sách của chúng tôi có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại trang này để biết bất kỳ thông tin cập nhật nào.

1. Đặt hàng & Thanh toán

  • Tất cả các đơn hàng đều phải tuân theo sự chấp nhận và tình trạng sẵn có của sản phẩm.

  • Phải thanh toán đầy đủ khi thanh toán bằng các phương thức thanh toán được chấp nhận được liệt kê trên trang web.

  • Giá được liệt kê theo đơn vị tiền tệ địa phương và có thể phải chịu thuế hoặc phí dịch vụ áp dụng.

  • Chúng tôi có quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ đơn hàng nào do lỗi về giá, vấn đề về hàng tồn kho hoặc nghi ngờ gian lận.

2. Vận chuyển & Giao hàng

  • Các đơn hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

  • Thời gian giao hàng thay đổi tùy thuộc vào điểm đến và đơn vị vận chuyển.

  • https://thanhtruckb.com/ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do đơn vị vận chuyển bên thứ ba, hải quan hoặc các sự kiện không lường trước gây ra.

  • Vui lòng kiểm tra lại địa chỉ giao hàng của bạn; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng bị mất do thông tin không chính xác.

3. Trả lại & Chính sách hủy đơn hàng

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tính toàn vẹn của sản phẩm:

  • Tất cả các giao dịch mua bán đều là giao dịch cuối cùng.

  • Chúng tôi không hoàn lại tiền, trả lại hoặc đổi hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng khi giao hàng.

  • Để báo cáo một mặt hàng bị lỗi, bạn phải liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng của bạn tại thanhtruckinhbaccontact@gmail.com, cung cấp số đơn hàng và ảnh chụp sự cố.

  • Không chấp nhận hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận và xử lý.

4. Chính sách bảo hành

Chúng tôi cung cấp bảo hành 30 ngày có giới hạn đối với các sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất về vật liệu hoặc tay nghề. Bảo hành này không bao gồm:

  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tai nạn hoặc sửa chữa trái phép

  • Mòn và rách thông thường

  • Lắp đặt hoặc xử lý không đúng cách

  • Bị mất hoặc bị đánh cắp mục

Để yêu cầu dịch vụ bảo hành:

  1. Gửi email thanhtruckinhbaccontact@gmail.com kèm theo số đơn hàng và mô tả sự cố của bạn.

  2. Đính kèm ảnh hoặc video rõ nét hiển thị lỗi.

  3. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Nếu khiếu nại được chấp thuận, chúng tôi có thể sửa chữa, thay thế theo quyết định của chúng tôi. Phí vận chuyển cho dịch vụ bảo hành là trách nhiệm của khách hàng trừ khi có quy định khác.

5. Cập nhật chính sách & Quyền hạn cuối cùng

https://thanhtruckb.com/ có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến vấn đề bán hàng và bảo hành đều do https://thanhtruckb.com/ quyết định và được coi là quyết định cuối cùng.

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
📧 thanhtruckinhbaccontact@gmail.com