Chính sách bảo mật
Xin lưu ý: Chính sách của chúng tôi có thể thay đổi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang này để biết bất kỳ thông tin cập nhật nào.
Hiện nay, vấn đề bảo mật thông tin, mua bán thông tin cá nhân, thông tin mật là vấn đề khá nhạy cảm trong xã hội. Website https://thanhtruckb.com/ của chúng tôi luôn tôn trọng thông tin liên kết từ khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc bảo mật là mục tiêu sống còn của đơn vị chúng tôi.
Chúng tôi nêu rõ những cam kết tuyệt đối sau đây để khách hàng biết rõ và có thể chắc chắn rằng chúng tôi tôn trọng mọi quyền riêng tư cũng như nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân nhạy cảm khi thông tin của bạn được cung cấp độc quyền cho website https://thanhtruckb.com/. Trước khi truy cập và đăng tải thông tin, khách hàng nên đọc qua các quy định bảo mật cần thiết để biết và tránh những điều mà khách hàng không mong muốn sau này.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Công ty TNHH Thanh Trúc Kinh Bắc
- Địa chỉ: Khu phố Đỗ Nha, Phường Phương Liễu, Thị xã Quế Võ, Bắc Ninh
Mục đích thu thập thông tin
- Cung cấp sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng
- Liên hệ xác nhận khi khách hàng thiết lập giao dịch trên website https://thanhtruckb.com/
- Liên hệ và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
- Quản lý website, gửi thông tin cập nhật về chương trình khuyến mãi, ưu đãi
- Ngăn chặn các hoạt động phá hoại hoặc gian lận
- Phân tích, đánh giá dữ liệu để xây dựng chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, khiếu nại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài giao dịch tại https://thanhtruckb.com/
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, https://thanhtruckb.com/ sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền
Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin được khách hàng tự khai báo khi đăng ký mua hàng:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Thông tin liên lạc khác (nếu có)
Phạm vi sử dụng thông tin
- Giao sản phẩm cho khách hàng đã mua trên website https://thanhtruckb.com/
- Thông báo giao hàng và hỗ trợ sử dụng sản phẩm
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm
- Lưu trữ lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch và phương thức thanh toán
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
- Không trao đổi hoặc bán thông tin khách hàng
- Chỉ chia sẻ khi có sự đồng ý của khách hàng
- Chỉ chia sẻ khi cần thiết cho quá trình cung cấp dịch vụ
- Chỉ cung cấp khi có yêu cầu của pháp luật
Những cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
- Đối tác ký hợp đồng với https://thanhtruckb.com/ (kỹ thuật, thanh toán,…)
- Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp
Phương tiện và công cụ chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email: thanhtruckinhbaccontact@gmail.com
Quyền của khách hàng
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo
- Gửi khiếu nại nếu có vi phạm
Thay đổi chính sách bảo mật
Website sẽ cập nhật thông tin khi cần thiết và thông báo trên trang chủ.
Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại
- Phát hiện thông tin bị dùng sai phạm vi: Gửi khiếu nại đến https://thanhtruckb.com/
- Địa chỉ gửi khiếu nại, Địa chỉ: Khu phố Đỗ Nha, Phường Phương Liễu, Thị xã Quế Võ, Bắc Ninh
- Thời hạn xử lý: 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại
- Khuyến khích thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt thỏa thuận có thể đưa ra tòa án
https://thanhtruckb.com/ hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm và cam kết cao nhất với khách hàng.